Для того чтобы оценить качество обслуживания налогоплательщиков, необходимо на официальном сайте налоговой службы www.nalog.ru в разделе «Анкетирование» ответить на несколько вопросов. При этом можно указать, из чего сложилась оценка, устраивает ли режим работы инспекции, насколько комфортен операционный зал инспекции, оценить работу сотрудников, сколько затрачено на ожидании в очереди и так далее.

Анкетирование позволит сотрудникам налоговой службы быстро реагировать на «проблемные» вопросы и оперативно исправлять недочеты в работе. Кроме того, отзывы и предложения граждан будут использованы для совершенствования методов работы службы и повышения качества обслуживания.