Большинство заявителей, подав заявление через интернет, ожидают смс-оповещения о приглашении на прием, при этом заявление может быть уже рассмотрено и переведено в статус «Приглашение» с уведомлением о времени и дате личного приема, для цифрового фотографирования и предоставления необходимых оригиналов документов либо о мотивированном отказе в приеме, в «Личном кабинете» заявителя. Если заявитель все же не явился в структурное подразделение УФМС России по Республике Саха (Якутия) в течение 2-х недель со дня отправления сообщения о приглашении, то заявление приостанавливается, в связи с неявкой в установленный срок, на 6 месяцев. А по истечении 6 месяцев, если гражданин не обратился с просьбой возобновить обращение, заявление прекращается, что приводит к искусственному затягиванию процесса оформления документа.

Напоминаем, информирование гражданина о каждом этапе работы по его заявлению отслеживается через «Личный кабинет» Единого Портала, смс-оповещение приходит в том случае, если ваша электронная почта привязана к сотовому телефону. Чтобы получать смс-оповещения о ходе заявления, просим произвести соответствующие настройки в вашем устройстве.

Кроме того, гражданам предоставляется возможность обмениваться сообщениями через «Личный кабинет» с сотрудниками УФМС России по Республике Саха (Якутия) работающими с заявлением, в связи с тем, заявитель может обратиться, с просьбой переназначить другой день для прибытия в подразделение УФМС России по Республике Саха (Якутия).

Также следует отметить, что заявители, желая оформить загранпаспорт нового поколения (10 лет) через Единый Портал, неверно выбирают государственную услугу – заграничный паспорт старого образца (5 лет). Впоследствии чего, заявитель вынужден подать заявку на удаление неверно поданного заявления, тем самым создается искусственная нагрузка на сотрудника УФМС России по Республике Саха (Якутия), принимающего заявления, поступающих через Единый Портал.

Обращаем ваше внимание, что для оформления заграничного паспорта нового поколения (10 лет) через Единый Портал необходимо выбрать государственную услугу по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации.

По всем вопросам просим обращаться в аналитический отдел УФМС России по Республике Саха (Якутия) по тел.: 35-18-08*19.