Открывая встречу, Дмитрий Медведев подчеркнул, что за 4,5 года своей деятельности общественные приёмные, которые работают в каждом субъекте Российской Федерации, стали востребованным каналом связи между людьми и руководством партии. Председатель партии сообщил, что за эти годы в общественные приёмные обратилось более 845 тысяч человек. «Приходят люди, которые нуждаются в нашей заботе и поддержке: это пожилые люди, инвалиды, пенсионеры. Идут, потому что они не получили поддержки в других местах, их кто-то обидел, и, конечно, они рассчитывают на справедливое решение своих проблем», - сказал Дмитрий Медведев.

На встрече были обсуждены проблемы, намечены планы дальнейшей работы и подведены итоги работы. Работа Якутской региональной общественной приёмной председателя партии под руководством депутата Госсобрания (Ил Тумэн) Елены Голомарёвой признана одной из лучших.

За эти годы в Якутской региональной общественной приёмной зарегистрировано 6 259 заявлений, и по каждому из них было принято решение. «Эффективность деятельности общественной приемной «Единой России» во многом обусловлена тем, что здесь грамотно выстроена технология работы с устными и письменными обращениями, собрана весомая аналитическая база по всем вопросам, хорошо налажена процедура самого приёма. А самое главное – удалось объединить усилия многих людей, наделённых теми или иными властными полномочиями. И все мы работаем как единая, слаженная команда», - рассказывает Елена Голомарёва.

Форм работы за эти годы появилось немало, но самым результативным Елена Христофоровна считает личный приём, когда человек может сам задать вопрос или посоветоваться с руководителем любого ранга. Так, за время деятельности общественной приемной было принято 4 314 граждан.

«Большая часть обращений связана с социально-экономическими проблемами: пенсионные вопросы, улучшение жилищных условий, жилищно-коммунальное хозяйство и снос ветхого жилья, направления в медицинские учреждения Российской Федерации, вопросы миграционной службы, благоустройство микрорайонов в Якутске, оказание материальной помощи и другие. Если посмотреть статистику, то из всех личных обращений положительно решается 21 % вопросов. Это хороший результат», - говорит Елена Голомарёва.

Одной из форм работы является рассмотрение письменных обращений, а их пришло 1 945. Из них положительно решено 302, по 1 502 даны развёрнутые ответы-консультации. Также Елена Христофоровна рассказала об успешно действующем Депутатском центре при Общественной приёмной, в котором работают с населением депутаты всех уровней. Например, депутаты Государственного Собрания (Ил Тумэн) республики провели около 300 приёмов граждан, выслушав при этом проблемы 1 635 человек.

Практикуются также выездные приёмы граждан, в ходе которых были решены 382 обращения, 56 из которых были коллективными. Также проводятся тематические приёмы, процент положительно решённых обращений в которых даже выше, чем во время проведения обычных приёмов. Так, во время 31 тематического приёма принято 1 130 граждан, 31 % которых решён положительно.

С декабря 2010 года в прямом эфире НВК «Саха» выходит радиопрограмма «Дьулуур», в ходе которой помощь населению оказывается в прямом эфире. Специальная колонка общественной приёмной Дмитрия Медведева выходит в газете «Ваше право», открыт Центр правовой помощи гражданам. Кроме этого, открыты приёмные во всех улусах республики.

«За годы работы нам удалось переломить психологию людей, они поняли, что в трудной ситуации им могут помочь, для них открыты двери общественной приемной председателя партии «Единая Россия». Я хотела бы выразить благодарность правительству республики, народным депутатам, которые помогают нам в решении самых разных вопросов», - говорит Елена Голомарева, руководитель Региональной общественной приёмной председателя ВПП «Единая Россия».

На встрече с руководителями общественных приёмных Дмитрий Медведев вручил Елене Голомарёвой Благодарственную грамоту за вклад в укрепление авторитета партии «Единая Россия» и эффективное руководство Региональной общественной приёмной, сообщили ЯСИА в пресс-службе Ил Тумэна.