Ключевые нововведения Телебанка:

 ·        Возможность авторизации в системе без карт переменных кодов. Любой пользователь теперь может сменить КПК на SMS-коды. Для этого нужен один визит в любой офис ВТБ24

·        Новый дизайн и полностью переработанная логика интерфейса

·        Возможность оплаты услуг напрямую с пластиковой карты.  В предыдущей версии необходимо сначала перевести средства с пластиковой карты на счет в системе «Телебанк» и уже с него произвести платеж

·        Реализован поиск по всем партнерам и услугам

·        Запуск «подписанного шаблона» - клиент при первом проведении операции может сохранить  ее как шаблон и присвоить ей имя. При последующем проведении операция не требует подтверждения средством защиты

·        На главном экране появились виджеты, на которых собрана основная информация: отображено текущее состояние продуктов клиента, последние проведенные и запланированные в будущем операции, шаблоны

·        Отмена сложной терминологии «Телебанка» (уход от аббревиатур УПИ, СПИ, ППИ)

·        Разработана новая система уведомлений, которая встроена в сам Телебанк.  Теперь при входе в новый интернет-банк клиент увидит уведомления по событиям, которые произошли за время его отсутствия. Добавлена возможность блокировки карты

·        Введена система постоянной контекстной помощи. Т.е. по мере продвижения по пользовательскому сценарию система подсказывает клиенту, что и как ему нужно сделать на данном шаге

 Воспользоваться бета-версией могут все пользователи системы «Телебанк», для этого достаточно зайти и авторизоваться на сайте http://new.telebank.ru. Бета-версия обновленного «Телебанка» запускается с целью получения замечаний и пожеланий от наших пользователей.  Запуск финальной версии запланирован на первый квартал 2014 г., до этого момента будут функционировать и старый, и новый интернет-банк.

 «Количество пользователей «Телебанка» превышает 1,5 млн человек, для них наш интернет-банк практически полностью заменил офисы, - объясняет Юлия Деменюк, вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса ВТБ24. – Мы постоянно работаем с мнением этих людей, внимательно читаем отзывы, предложения. Новый «Телебанк» - это комплекс тех улучшений, о которых нас просили клиенты ВТБ24. В этой версии мы также предоставляем клиентам возможность отказаться от карточек с переменными кодами и перейти на SMS-коды».

Телебанк» играет важную роль в бизнесе ВТБ24. Доля вкладов, открытых через «Телебанк», составляет 16% от всех вкладов ВТБ24.