По его словам, такие выводы он сделал после встречи с региональными менеджерами и клиентами, которые состоялись в рамках поездки руководства банка в республику.

«Мне кажется, нам есть, где серьезно улучшить нашу работу, в частности это сегмент малого бизнеса и вообще работа  с корпоративными клиентами. Эти направления требуют очень серьезного усиления. Мы сегодня много говорили об этом, и я чувствую, что в этом направлении мы не дорабатываем в Якутии. В  ряде других регионов ситуация обстоит значительно лучше чем здесь», - сказал Герман Греф, добавив, что Сбербанк постарается выправить эту ситуацию в соответствии с замечаниями представителей малого бизнеса и других клиентов.

«Мы благодарны за то, что они прямо высказали свои вопросы и претензии, это всегда повод для того, чтобы улучшить нашу работу», - подчеркнул Греф, не уточнив, какие именно меры будут для этого предприняты.

На вопрос о возможности предоставления Сбербанком долгосрочных кредитов с низкой процентной ставкой Герман Греф пояснил, что с долгосрочностью у Сбербанка проблем нет, а ставки зависят от экономической ситуации.

«Мы предоставляем кредиты на любые сроки, что касается низкого процента, это зависит не от политики банка, а от макроэкономики  в целом. Сегодня ресурсы, которые мы привлекаем, к сожалению, дорожают, соответственно и кредиты дорожают», - пояснил он.

Рабочая поездка главы Сбербанка в Якутию состоялась в рамках ежегодной поездки по регионам Сибири и Дальнего Востока. В этом году основной его целью стала оценка положительных и отрицательных моментов реорганизации Северо-Восточного отделения банка.