А предлагали они супер выгодный тариф по акции "Два в одном". Интернет и iptv всего за 1650 деревянных в месяц. Сущие пустяки. "А сейчас у вас стоит очень дорогой и старый тариф..." Согласна, дороговато 2.100 рублей в месяц. Видя выгодную разницу и гадая в чем же все таки подвох, я согласилась. Конечно же, к этому тарифу у них было привязано приобретение оборудования в комплекте - цифровая приставка тв и роутер. В сумме он стоит 5 с лишним тыщ. А если в рассрочку на три года, то в месяц 120 р+к абонплате. Опять же сущие пустяки. Причем почему-то договор с момента заключения не предусматривает досрочную выплату. Может оттого, что переплата в 200 р. за три года все же имеется? Какая-никакая копеечка все же, тем более если со всех абонентов...
Что ж, они меня доконали, и крепость пала. В прошлую пятницу шустрый мастер на высокой скорости установил все это дело. На многие возникаюшие вопросы он большей частью отшучивался, хотя оператор и уверяла, что вопросами технического характера нужно озадачивать именно установщика. Ладно, установили. Все при счастье, все довольны, особенно сын, и в основном по причине наличия вайфая. Тем более, что установка бесплатно.
Проблемы начались уже в субботу утром. Накануне весь вечер безупречно работавший инет утром следующего дня не пожелал включиться. С тв все супер, все путем. А "новый инет" оказался упрямцем с отвратительным характером. И с тех пор работал с переменным успехом, в зависимости от того, удастся или нет перезагрузить, или, исчезнув в неизвестном направлении и передохнув пару часиков, мог явиться сам... В общем, жил своей жизнью. Мы с тоской вспоминали старый добрый, пусть и дорогой, зато безотказный тариф. Монтер, которого вызвали с техподдержки, сказал открытым текстом: "Я бы не согласился на этот роутер, лучше взять в магазине. Тем более недавно поступила партия неисправных роутеров, видимо один из них достался вам". Вот спасибо-то! Как говорится, приехали... Но он тут же поспешил уверить: если это действительно так, то мы вам сами заменим его и установим. Хорошо. Не успел он удалиться, как заглючило безотказное до этого тв с его почти тысячей пробных каналов, а следом снова инет...
После нескольких звонков выяснилось, что сами мастера роутер сразу заменить не могут, большая очередь, а лучше самим поехать на Каландарашвили и его тут же заменят. А если сами потом установить не сможем, уже звонить в техподдержку и они на пальцах нам обьяснят что куда втыкать... Окей. Поехала я на Каландарашвили. Вот не поверите, не была там лет сто. И поэтому, напрочь забыв, какие маршрутки туды ездят, села на семерку, т.к. тетка у которой я спросила, клялась и божилась, что он туда идет. Все же, терзаясь смутными сомнениями, я поехала. Тем более мельком увидела надпись Каландарашвили на стекле. Конечно, уехала не туда. Водитель, "гарный хлопец", работал только неделю и соответственно про улицу Каландарашвили толком ничего сказать не мог. И когда я услышала: це ж дитский лагерь ви бачите? - поняла что "приехала". В общем, доехав до птицефабрики, полюбовавшись на сосны и милые особнячки, с пересадкой добралась до пункта назначения. Очередь состояла из унылых как я личностей с такими же проблемами. В руках некоторых я заметила несколько аналогичных коробочек с веселеньким орнаментом от РТК. Когда подошла моя очередь, я сходу выпалила, что в курсе, что поступила целая партия бракованных роутеров, что работаю в СМИ и жажду написать развернутую статью на заданную тему о нашем доблестном Ростелекоме. Парень за стойкой сразу предложил вернуть его и приобрести в магазине качественный товар. Заменить мой он, конечно, может, но не гарантирует, что не попадется такой же брак. В результате пришлось оформить возврат. Теперь мы без инета и цифрового тв вещания. Ждем зп, чтобы купить эту жизненно важную деталь и попытаться снова быть "на коне". Да, звонила девушка Эльвира с РТК справиться, довольны ли мы их акцией, все ли нас устраивает. В свете выше описанных событий это выглядело как издевательство, и боюсь, я с ней была не слишком любезна. Пообещав перезвонить позже она поспешила распрощаться, но обещания до сих пор не выполнила. Почему-то меня это не удивляет.
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.
Комментарии Добавить комментарий
Авторизация на сайте через социальные сети